Exercer votre droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, vous disposez en principe d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Ce délai court :
- à compter de la réception de votre commande pour un produit ;
- à compter de la commande pour une prestation de service, notamment une guidance intuitive.
Comment faire ?
Complétez simplement le formulaire ci-dessous en indiquant :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de commande ;
- le produit ou la prestation concerné(e).
Un accusé de réception vous sera ensuite adressé par e-mail.
Guidances intuitives
Si vous demandez que votre guidance commence avant la fin du délai de 14 jours, vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation une fois la prestation entièrement réalisée.
Après votre demande
Pour un produit physique, les modalités de retour vous seront communiquées si nécessaire. Le remboursement sera effectué conformément aux dispositions légales.
Certaines exceptions au droit de rétractation peuvent s’appliquer, notamment pour les produits personnalisés ou certaines prestations pleinement exécutées.
Pour plus d’informations, consultez les Conditions Générales de Vente de Bulles de Douceur.